Se siete iscritti alla nostra newsletter, a volte vi sarà capitato di non trovare la newsletter dei Nonni 2.0 e di non sapere il perché.
Questa piccola guida vi potrà essere utile.
Non ricevete più le mail, quali sono i motivi?
Non ricevere le mail può essere a volte un problema per un utente. Prima di scoprire le soluzioni, è importante capire le eventuali cause che portano a questa situazione.
Di seguito, 2 principali cause che possono creare problemi alla posta dell’utente finale.
Cause
Spam
Una cosa che capita spesso (molto più spesso di quel che si pensi) è che i messaggi di posta elettronica vadano a finire nella casella dello spam.
Ci si aspetta di ricevere il messaggio nella posta in arrivo e magari si cancella a prescindere ciò che arriva nello spam. Magari è proprio lì che era arrivata la mail che stavate tanto aspettando.
Spazio di archiviazione
Tutti i sistemi di gestione della posta hanno un limite di archivio. E’ buona abitudine, periodicamente, pulire la posta da mail che non ci interessa mantenere in archivio, soprattutto con allegati pesanti.
Conviene scaricare gli allegati, se sono importanti, ed eliminare la mail per liberare spazio di archiviazione.
Soluzioni
Usate Gmail?
Se voi usate Gmail per ricevere la posta, dovete tenere conto che Gmail riorganizza le mail in arrivo in diverse categorie in base ai suoi parametri predefiniti:
- Principale
- Social
- Promozioni
- Aggiornamenti
- Forum
Di norma Gmail inserisce le newsletter nelle “Promozioni”, ma a volte anche in “Aggiornamenti” o “Social”.
La suddivisione per categorie non è vincolante, è possibile attivare e disattivare direttamente da voi modificando le impostazioni di Gmail.
Se disattivate le categorie, mantenendo solo “Principale”, tutte le mail arriveranno in quest’ultima.
Di seguito la procedura per disattivare/attivare le categorie:
- Cliccare sull’ingranaggio a destra;
- Cliccare “Impostazioni”;
- Togliere o mettere le categorie in base alle proprie necessità.
- In fondo alla pagina cliccare “Salva modifiche”;
- Cliccare “Posta in arrivo” nel menu a sinistra per tornare alla pagina principale.
Spam di Gmail
Nel caso la newsletter non la trovate nelle categorie, potrebbe essere finita nella cartella “Spam” che trovate in fondo al menu di sinistra.
Altri strumenti di posta
Chi utilizza altri strumenti di posta deve controllare la cartella “Spam” o “Posta indesiderata”.
Inoltre, controllate di non aver raggiunto il limite massimo di archiviazione nella posta. In tal caso va liberato lo spazio cancellando le email non necessarie.